1. Processamento dos pedidos
Todos os pedidos são processados com cuidado e elegância em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante promoções ou períodos de alta demanda, esse prazo pode se estender ligeiramente.
2. Prazos de entrega
O prazo de entrega varia conforme o endereço e a opção de envio escolhida:
Frete Padrão: 5 a 15 dias úteis
Frete Expresso: 3 a 7 dias úteis
Os prazos passam a valer a partir da data de postagem.
3. Frete grátis
80% dos produtos da loja, a Essenza D'luxxe oferece frete grátis para todo o Brasil. ✨
4. Rastreamento
Assim que o envio for realizado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar seu pedido em tempo real.
5. Entregas em todo o Brasil
Realizamos entregas em todo o território nacional, através dos Correios e transportadoras parceiras, garantindo segurança e agilidade.
6. Endereço incorreto ou incompleto
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne à Essenza D'luxxe, o reenvio será de responsabilidade do cliente, mediante novo pagamento do frete.
7. Atrasos e extravios
Em caso de atraso ou extravio pela transportadora, nossa equipe acompanhará o processo de perto para garantir a reposição ou o reembolso total do pedido.
